毎月末に楽しいニュースレターがお手元に届きます。バックナンバーの一部をご紹介すると・・・
１．敷金精算時に有効な日ごろの簡単清掃法をご紹介！
２．カビにお悩みのあなたへ。こんなカビ対策グッズはどうでしょう？
３．季節にあった旬のものでお料理を！
４．知っているようで知らなかった「家財保険」。保険の内容を復習しておこう！

などなど。

■水漏れ、不具合等、3日以内に1次対応完了する→どこに電話してもたらい回し、という物件多い。

水漏れや建具の不具合が起こって管理会社に電話しても、「○○会社に電話してみて」「大家さんに直接話してみて」「今はできないから・・・」といってたらい回しにされた挙句、結局何も対応してくれなかった・・・という経験はありませんか？

当社では、対応業者と入居者様のマッチングを行い、工事完了後、必ず入居者様へ状況を確認しています。このようにすることで、「いつまでも対応されないまま」という事態を防いでいるのです。

■誕生月にはちょっとしたサプライズあります。

ご入居者様の誕生月にはステキなプレゼントをお贈りしています。何が届くかはお楽しみ！

■敷金返金1ヶ月以内に完了

「敷金が返ってくるって言われたけど、なかなか入金されない・・・。」

このように思われたことはありませんか？ずぼらな不動産業者になると、敷金返金処理がなかなか行われないものです。

お引越しが決まると、退去手続きがあります。お引越し後に敷金が精算されますが、当社では敷金の返金手続きを1ヶ月以内に完了させています。

■入居時の不具合「安心保証」制度あり

新築ならまだしも、中古アパート・マンションに入居する場合には何かと設備不具合がご心配になると思います。お部屋の見学前には分らなくても、入居してからはじめて不具合に気付く、というのはよくあることです。例えば、

・水道の蛇口を閉めても水がポタポタもれる・・・
・スイッチを入れても電気がつかない・・・
・窓がかたくて開きずらい・・・

といったものです。でも、当社では、「安心保証」制度を設けています。入居時初期の不具合をご入居様の責任にするわけにはいきません。もちろん無償にて対応させていただきます。

■地震水害時、状況伺いメールが届く

地震や大雨のときには、お部屋には何らかの不具合がでてくるものです。でも、

「いちいちちょっとしたことで不動産会社に電話するのもな〜。」
「電話代もったいないし、がまんするか。」

といったことが多いのではないでしょうか。

当社では、緊急時、入居時にいただいた携帯アドレスに安否確認のメールを配信させていただいています。もしお部屋に何か不具合があれば、このメールに返信いただくだけですぐにご連絡・対応させていただいています。

■24時間受付対応中

「毎週土日は電話がつながらない。自分が休みの日に不動産会社も休みだなんて、どうしようもないじゃないか！」と思われたことはないでしょうか。

当社は基本的に土日を定休日とさせていただいています。しかしながら、24時間対応のコールセンターと提携しているため、連絡がまったくつながらないということはありません。ご入居後、24時間対応の緊急連絡先をお伝えいたしますので、安心して入居することができます。

■エントランスの飾りつけを工夫している

マンションのエントランスがキレイだと、毎日通る場所なだけに気持ちよいですよね。当社では、エントランスの飾り付けに工夫をこらしています。
お正月はお餅、10月はハロウィン、12月はクリスマス、といった具合に季節の飾り付けを行っています。住んでいることが心地いい・・・そんな賃貸物件を目指しています。