入居者様へ

よくあるご質問

よくあるご質問(FAQ)


  • Q1 連絡した日(解約日)よりも引越しが早まったら、
    日割家賃はもどってくるの?


  • Q2 解約月は日割家賃だけ支払えばいいの?


  • Q3 立会は夜でもできるの?


  • Q4 引越しの次の日が退去立会日なんだど、
    電気の解約は引越し日まででいいの?


  • Q5 引越しの途中でも退去立会はできるの?


  • Q6 まだ使える ウォシュレット、エアコンを置いていきたいんだけど


  • Q7 修繕費を引越し前に知りたいんだけど


  • Q8 立会後でも解約日なら部屋に入室できるの?


  • Q9 室内で(ベランダ)喫煙してたんだけど、クロス張替など修繕費は
    経年劣化は考慮される?


  • Q10 退去対立会に日時の予約はいつまでに連絡すればいいの?


  • Q11 引越しが早く終わったから、当日に時間を早めたい


 

 

 

A1
引っ越日が早くなっても、お申し出いただいた解約日までのお家賃がかかります。


A2
退去月のお家賃は1ヵ月分を一旦回収させていただきます。
退去立会をおこなった日より、1ヶ月以内に、敷金と(お預かりのある場合)
日割家賃から補修費を相殺し、ご返金手続きとなります。


A3
室内が暗いと確認ができない場所もございます。
お時間は夕方の16時頃まででお願いいたします。
(朝は10時頃より可能でございます。)


A4
電気の解約日は、立会当日まで使えるようにお願いします。
インターフォン、ウォシュレットなど通電していないと動作確認が
できないものがござます。
通電していなく、動作確認が行えなかった場合で後日経年劣化以外での
故障が判明した際には別途修理代を御請求させていただく場合がございます。


A5
退去立会はお部屋にお荷物のない状態でないと室内確認はできません。
ご予約いただたお時間までに引越しが終了していない場合、立会業者は
お待ちすることはできません。
再度業者の手配となりますので、出張料として5,000円プラス税を御請求
させていただきます。


A6
基本的に、入居時の状態に戻していただいております。
稀に、設置年数が浅く、取扱説明書がある場合、動作に問題がなければ
残していただける場合もございますが、事前にオーナー様へのご相談が
必要でございます。
了解を得たものでも動作に問題があった場合、撤去費用が発生いたします。


A7
立会時には、故意過失による傷や汚れなどがある場合、ガイドラインに基づき、
御請求金額をご提示させていただきます。
恐れ入りますが、室内確認ができないままの金額のご提示はできません。
参考までですが、大きな汚れや傷等がなく、敷金をお預かりしている場合、
敷金以内でご精算できることが殆どでございます。


A8
立会後は鍵を全てご返却いただきますので、入室はできません。


A9
当社の契約書には、以下の記載がございます。(または類似する記載)
室内での喫煙を原因とするクロス洗浄や張替、エアコン洗浄等、原状回復に
関わる費用については、経年劣化による消耗に関わらず、全額借主の負担とする。

室内やベランダ、換気扇下での喫煙で、クロスやフローリング、エアコン等に
臭いやヤニ汚れがついた場合、喫煙が原因とする修繕として全額借主様負担
となります。


A10
基本的に、解約日(引越し日)の2週間前までにお願いします。
引越しシーズンでは、2週間前でもご希望の日時で伺いえない場合もございます。
お早目にご連絡くださいませ。


A11
恐れ入りますが、当日(近々)での変更はご遠慮いただいております。
当日や日程がせまってきてからのスケジュール変更は大変難しくなっております。
お時間厳守の立会にご協力お願いいたします。


 
お引越しのお手続きについて

はじめに

  • 賃貸借契約書の「借主の解約権」または「退去の申入れ期間」をご確認ください。
  • ご連絡をいただいた日より、賃貸借契約書に基づいた期間まで お家賃は発生いたします。
  • 例えば、 5/10に解約のご連絡をいただいた場合で、申入れ期間が1ヶ月の経過をもって発生する場合、 6/9までの家賃が発生いたします。
  • お引越しのお日にちがあいまいなままでは受付ができませんのでご注意ください。 (お日にちを確定いただきませんと、解約通知がお作りできませんので、ご了承ください。)

退去時には、契約者様立会いのもと室内確認が必要です。

  • お引越し業者の手配は、 お荷物の搬出終了時間をご確認の上、お引越しの2週間前までに立会時間のご予約をお願いします。
  • 繁忙期(9月、3月)はお引越しシーズンでございます。
    ご希望の日時にお伺いできない場合もございますので、お早目にご連絡くださいませ。
  • 万が一、業者の日程が合わない場合、リスケジュールをお願いする場合もございます。
    予めご了承ください。
  • 専門業者より、退去調査票にてご提示いたしますので、内容をご確認の上、サインをお願いいたします。
  • その際、お引越し先、や返金口座を再度ご記入いただいておりますのでご協力のほどお願いいたします。

 

 

公共料金(電気・水道・ガス)、火災保険の解約につきましては、ご契約書記載の各事業所へお客様より直接ご連絡下さい。

電気のご契約についてのお願いです。
退去立会当日まで電気のご契約をお願いいたします。

電気の契約が切れていると、インターフォン、エアコン等の動作確認が行えません。
後日、故障等が判明した場合で、ご契約者の故意過失があった場合、修理代を御請求する場合もございます。

※火災保険について、当社提携会社の保険をご利用の際には以下の番号までご連絡ください。
お手元に証券ご準備ください。

 

AIU損害保険株式会社 0120-565-773平日の9時〜18時までの受付
株式会社あそしあ少額短期保険 0120-953-827平日の9時30分〜17時までの受付
 
お問い合わせ
入居後のお問い合せはすべて下記までお願いいたします。
番号をよくお確かめの上、おかけ下さい。

営業時間内(平日・・9:30〜18:00)・・・047-390-2180/営業時間外(土日祝祭日・平日あ夜間・・18:00〜翌9:30)・・・03-3988-2146

 

 

修理の相談・依頼をされる場合

  • ご利用製品の品番・製造番号をお控えの上、お電話下さい。
  • メーカー取り寄せ等の関係上、修理に日数を頂く場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。
お部屋の解約に関しましてはこちらまで。

 

メールでの問い合わせ

営業時間外やお急ぎでない問い合わせは下記フォームから連絡ください。担当より折り返し連絡いたします。

建物名
(必須)
お部屋番号
お名前
(必須)
お名前(かな)
メールアドレス
(必須)
電話番号
携帯電話番号
(必須)
お問い合わせ内容
(必須)

 
家賃のお支払いについて
次月ぶんのお家賃は毎月27日までにご入金をお願いしています。

 

 

お支払いについて

賃貸借契約時にもお伝えしておりますが、
お家賃は毎月27日までに次月分をご入金いただくことになっております。

万が一、お支払いが遅れてしまう場合には事前に当社までご一報いただけますようお願いいたします。

営業時間内(平日・・9:30〜18:00)・・・047-390-2180/営業時間外(土日祝祭日・平日あ夜間・・18:00〜翌9:30)・・・03-3988-2146

 

 

お支払いについて、まずはご相談下さい

「経済的な事情でお家賃のお支払いが難しくなってしまった」
というような場合でもまずは当社までご連絡ください。

貸主様にご相談の上、家賃支払いを何らかの形でサポートできるよう努めさせていただきます。
 
お友達紹介制度
ご友人・お知り合いにお部屋探しをされておられる方がいらっしゃいましたら、ぜひ当社管理物件をご紹介ください。

 

最新空室情報はこちらから

 

もしご紹介いただいた方が当社管理物件にご入居を決めていただけた場合、ご紹介者様にはもれなく商品券を進呈させていただきますので、どしどしご紹介ください!

 


お電話もしくはFAXでご紹介場合にご連絡いただく事項は下記の通りです。

  • お住まいいただいている建物名、お部屋番号
  • お名前、お電話番号(日中つながる番号でお願いいたします)
  • ご紹介いただける方のお名前、お電話番号(日中つながる番号でお願いいたします)

 

※商品券はご紹介いただいた方が賃貸借契約を締結され、お家賃を入金いただいてからの進呈となります。
 
緊急トラブル
「水漏れをおこしてしまった…」「ガラスが割れた…」「ガスがつかない…」

などの緊急的なトラブルが発生した場合、下記までご連絡ください。

営業時間内(平日・・9:30〜18:00)・・・047-390-2180/営業時間外(土日祝祭日・平日あ夜間・・18:00〜翌9:30)・・・03-3988-2146

※営業時間外は緊急出張料がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※営業時間内でも、当該トラブルの原因がご入居者様に見受けられる場合、トラブル対応料をご請求させていただく場合がございます。
※トラブルの内容によってはご対応できない場合がございますのであらかじめご了承ください。
 
お引越が決まったら・・・
お引越でお住まいのお部屋を解約・退去されることが決まった場合、お手数ですが、下記「解約連絡フォーム」より必要事項をご送信いただくか、もしくは、当社までお電話・FAX下さい

解約フォーム

 

お電話もしくはFAXいただく場合、ご連絡いただく事項は下記の通りです。

  • お住まいいただいている建物名、お部屋番号
  • お名前、お電話番号
    (日中つながる番号でお願いいたします。)
  • お引越予定日、時間
    (退去立会が必要になります。午後16時までの時間帯でお願いします。)
  • 転居先住所
  • 日割り家賃、敷金のご返金口座

 

 

ご注意ください

賃貸借契約に記載の通り、解約は「1ヶ月前通告」とさせていただいております。
月中で解約をされる場合、ひとまず次月分家賃をお支払いいただき、ご退去後に日割り家賃分をご返金させていただく形となります。

 

例)8月10日に解約のご連絡をいただいた場合

・8月27日に9月分家賃の支払い
・8月10日にご退去後、8月11日〜8月31日分の家賃をご返金

※日割り家賃返金は退去後1ヶ月以内とさせていただいております。

 

※公共料金(電気・水道・ガス)の解約につきましては、ご契約書記載の各事業所へお客様より直接ご連絡下さい。

※当社で解約連絡を確認できしだい、ご記入いただいたお電話番号へご連絡させていただきますが、万が一3営業日経過しても当社からの連絡がない場合は、何らかの事情で解約連絡が到着していない可能性があります。
その場合はお手数ですが「047-390-2180」までお電話をお願いいたします。