Ａ1
引っ越日が早くなっても、お申し出いただいた解約日までのお家賃がかかります。


Ａ2
退去月のお家賃は1ヵ月分を一旦回収させていただきます。
退去立会をおこなった日より、1ヶ月以内に、敷金と（お預かりのある場合）
日割家賃から補修費を相殺し、ご返金手続きとなります。


Ａ3
室内が暗いと確認ができない場所もございます。
お時間は夕方の16時頃まででお願いいたします。
（朝は10時頃より可能でございます。）


Ａ4
電気の解約日は、立会当日まで使えるようにお願いします。
インターフォン、ウォシュレットなど通電していないと動作確認が
できないものがござます。
通電していなく、動作確認が行えなかった場合で後日経年劣化以外での
故障が判明した際には別途修理代を御請求させていただく場合がございます。


Ａ5
退去立会はお部屋にお荷物のない状態でないと室内確認はできません。
ご予約いただたお時間までに引越しが終了していない場合、立会業者は
お待ちすることはできません。
再度業者の手配となりますので、出張料として5,000円プラス税を御請求
させていただきます。


Ａ6
基本的に、入居時の状態に戻していただいております。
稀に、設置年数が浅く、取扱説明書がある場合、動作に問題がなければ
残していただける場合もございますが、事前にオーナー様へのご相談が
必要でございます。
了解を得たものでも動作に問題があった場合、撤去費用が発生いたします。


Ａ7
立会時には、故意過失による傷や汚れなどがある場合、ガイドラインに基づき、
御請求金額をご提示させていただきます。
恐れ入りますが、室内確認ができないままの金額のご提示はできません。
参考までですが、大きな汚れや傷等がなく、敷金をお預かりしている場合、
敷金以内でご精算できることが殆どでございます。


Ａ8
立会後は鍵を全てご返却いただきますので、入室はできません。


Ａ9
当社の契約書には、以下の記載がございます。（または類似する記載）
室内での喫煙を原因とするクロス洗浄や張替、エアコン洗浄等、原状回復に
関わる費用については、経年劣化による消耗に関わらず、全額借主の負担とする。

室内やベランダ、換気扇下での喫煙で、クロスやフローリング、エアコン等に
臭いやヤニ汚れがついた場合、喫煙が原因とする修繕として全額借主様負担
となります。


Ａ10
基本的に、解約日（引越し日）の2週間前までにお願いします。
引越しシーズンでは、2週間前でもご希望の日時で伺いえない場合もございます。
お早目にご連絡くださいませ。


Ａ11
恐れ入りますが、当日（近々）での変更はご遠慮いただいております。
当日や日程がせまってきてからのスケジュール変更は大変難しくなっております。
お時間厳守の立会にご協力お願いいたします。

ＡＩＵ損害保険株式会社 0120-565-773平日の9時〜18時までの受付
株式会社あそしあ少額短期保険 0120-953-827平日の9時30分〜17時までの受付

例）８月１０日に解約のご連絡をいただいた場合※1カ月前通知の場合※

・８月２７日に９月分家賃の支払い
・８月１０日にご退去後、８月１１日〜８月３１日分の家賃をご返金

※日割り家賃返金は退去後１ヶ月以内とさせていただいております。